床垫爬满小虫子,竟是因为黑心棉!   发布时间:2020-01-04 08:51:42

床垫爬满小虫子,竟是因为黑心棉!

刘先生向宁波鄞州区12315投诉:"新买不久的床垫出现了许多虫子,爬满了整个床面,可店家以床垫为商场让利促销商品不能退货为由拒绝退货。"

刘先生告诉记者:"我在姜山一家商场买了两张让利促销精品椰棕床垫,当时花了8000元。"可没过几天,刘先生的妹妹在给哥哥打扫房间的时候,发现一行一行的虫子在床垫上爬,当时就感觉头皮发麻。新买不久的床垫怎么会长虫子呢?等掀开床垫才发现,里面竟然填充了工业黑心棉。这些虫子就是床垫内的工业黑心棉芯发霉孵化出来的。随后,刘先生凭当初购置床垫的发票与店家交涉,要求退货并赔偿相应损失共计16000元,可店家以床垫为商场让利促销商品不能退货为由拒绝退货,双方交涉未果后刘先生向鄞州区12315投诉。

接到投诉后,姜山市场监管所执法人员开始就黑心棉床垫事件进行调查。经过调查认为,在这起事件中,消费者是受害者,商家有不可推卸的责任。根据《消费者权益保护法》的有关规定,促销商品同样享受三包规定,商家无理由拒绝消费者退货申请。为了尽可能地促成调解,执法人员多次召集双方当事人进行协商调解,最终双方达成一致协议,商家退还消费者购货款8000元并赔偿消费者损失2000元。对于商家销售劣质商品的行为,市场监管部门除没收劣质商品外还对商家进行立案查处。

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现在市面上的床垫品种让人眼花缭乱,消费者如何选购?市场监管部门提醒:消费者可从通透性、减压性、支撑度、床面张力、睡眠温度和睡眠湿度等方面来选购类型合适、品质优良的床垫,还应根据自身特点、当地气候以及个人经济收入条件综合考虑。

(记者 毛雷君 原标题:精品床垫上爬满了虫子)

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